服务力2016.3王念山, 著
服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编
服务力2005.09李建军, 编著
服务力2015.4海尔, 著
服务力为王2015.8王春和, 陈步峰, 著
家政服务2016.11《家政服务》编委会, 编
服务生产力及其评价体系2006.07刘凤瑜, 著
服务贸易统计知识读本2018.12商务部服务贸易和商贸服务业司, 编著
广州人力资源服务业发展蓝皮书2019.6广州人力资源服务协会, 编
电力客户优质服务手册2017.12国网北京市电力公司客户服务中心, 编
服务力1.02012.10翟勇, 著
领袖服务力2013.2李羿锋, 著
服务就是竞争力2009.01钟永森, 编著
中国服务外包竞争力报告2016.12刘春生, 王力, 黄育华, 主编
社区健康服务实践指南2015.3美国CTSA社区医疗服务工作委员会, 著