有效的沟通技巧2008.08曹树明, 编著 有效的沟通技巧2017.8潘鸿生, 编著 有效沟通技巧2003.06时代光华图书编辑部, 编 成功有效的沟通技巧2013.1伊记, 编著 优秀教师的沟通技巧2010.11《优秀教师的沟通技巧》编写组, 编 有效提高表达沟通技巧2007.06宋学军, 编著 与客户有效沟通的几个技巧2005.12李建军, 俞慧霞, 编著 有效沟通2008.04黄琳, 编著 有效沟通2008.03邢群麟, 姚迪雷, 著 有效沟通2016.10(美) 桑德拉·黑贝尔斯 (Saundra Hybels) , (美) 理查德 L.威沃尔二世 (Richard L. Weaver II) , 著 有效沟通2010.9余永红, 著 商业银行有效沟通技巧2006.01中国银行股份有限公司国际金融研修院 (上海) , 编 沟通世界的通信技术2009.12《沟通世界的通信技术》编写组, 编著 有效沟通的艺术2010.3(美) 卡耐基 (Carnegie,D.) , 著 有效沟通的艺术2018.10轻松读大师项目部, 编