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国际志愿者服务教程2018.9《国际志愿者服务教程》编委会, 主编 商场星级服务培训2005.05滕宝红, 主编 客房服务职业技能培训2008.04牛志文, 编著 现代商场超市连锁店星级服务培训2004.06汉典酒店管理培训中心, 编著 前厅服务职业技能培训2008.03牛志文, 编著 家政服务技能培训简明教程2008.12武妍虹, 编著 养老服务机构管理人员能力培训辅导教程2012.5孟令君, 刘利君, 主编 营业员(中级)操作技能考试手册2005.04劳动和社会保障部培训就业司职业技能鉴定中心, 组织编写 前厅服务员岗位职业技能培训教程2007.09刘慧明, 杨卫, 编 家政服务入门2012.12《全国家政服务员培训教材》编委会, 编著 客房服务员岗位职业技能培训教程2007.09刘慧明, 杨卫, 编 家政服务员2011.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写 中、西餐服务职业技能培训2008.04牛志文, 编著 星级酒店餐饮服务员培训2005.09《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会, 主编 客房服务员岗位职业技能培训教程2014.12刘慧明, 杨卫, 编著
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