社区卫生服务实用手册2008.06李学信, 主编 农机经营服务实用指南2010.2程岚, 主编 优质护理服务实用指南2013.5燕凤秀, 等主编 微服务实战2020.1(英) 摩根·布鲁斯 (Morgan Bruce) , (英) 保罗·A.佩雷拉 (Paulo A. Pereira) , 著 客户服务实务2006.李先国, 曹献存, 主编 微服务实战2018.7肖睿, 吴刚山, 黄兴, 主编 客房服务实训2020.7周艳, 主编 导游服务实务2012.5车秀英, 主编 客房服务实训2017.8杨坤, 主编 导游服务实训2011.8邵小慧, 刘雨涛, 杜长淳, 主编 前厅服务实务2014.8平文英, 翟玮, 主编 前厅服务实训2020.4徐永志, 主编 宾馆服务技能培训简明教程2008.12《宾馆服务技能培训简明教程》编写组, 编 客房服务实训2015.3徐永志, 主编 导游服务实务2016.8车秀英, 主编