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最卓越的管理准则2015.11墨非, 编著 最卓越的管理理念2003.05陈莞, 倪德玲, 裴云峰, 主编 最精英的团队准则2015.11墨非, 编著 卓越绩效准则2004.鲍德里奇国家质量奖计划 (2004) , 编 《卓越绩效评价准则》导读2005.上海质量管理科学研究院, 编著 卓越绩效评价准则实务2012.中国质量协会, 卓越国际质量研究中心, 编著 最卓越的团队合作2004.06(美) 拉夫斯托 (LaFasto,F.) , (美) 拉森 (Larson,C.) , 著 《卓越绩效评价准则》导读2020.5上海质量管理科学研究院, 编著 最卓越的商界领袖2006.11罗鲜, 主编 六西格玛管理评价准则2007.全国六西格玛管理推进工作委员会, 《六西格玛管理评价准则》课题组, 编 卓越管理者的行为准则2011.1(美) 萨顿 (Sutton,R.I.) , 著 迪士尼最卓越的服务课2014.12(日) 镰田洋, 著 迪士尼最卓越的服务课2014.12(日) 镰田洋, 著 迪士尼最卓越的服务课2014.12(日) 镰田洋, 著 迪士尼最卓越的服务课2014.12(日) 镰田洋, 著
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