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酒店前厅英语口语2010.4彭琳, 主编 酒店星级服务培训2005.05滕宝红, 主编 饭店前厅部高效管理2008.04姜倩, 著 餐饮企业管理制度表格流程规范大全2012.1赵涛, 主编 前厅部运营与管理2016.8曹艳芬, 李萍, 李彬, 主编 最关键的200个岗位职责设计表2014.1孙宗虎, 编著 企业财务管理流程·制度·表格2010.11唐在富, 著 财务管理实用流程·制度·表格·文本2020.1王凤, 编著 物业管理实用流程·制度·表格·文本2019.9邵小云, 主编 星级酒店培训管理全案2013.3匡仲潇, 主编 零售企业管理制度表格流程规范大全2012.1赵涛, 主编 行政管理实用流程·制度·表格·文本2020.1滕悦然, 编著 制造业绩效管理流程·指标·制度·表格2012.8吴定兵, 王生平, 主编 制度与表格2006.01祝文欣, 主编 前厅部经理管理手册2011.8薛永刚, 赵晓芳, 编著
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