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旅游饭店业服务那些事儿2017.7秦皇岛市旅游委员会, 编著 旅游饭店前厅客房服务与管理2005.07丁林, 主编 旅游景区服务那些事儿2017.10秦皇岛市旅游委员会, 编著 旅游饭店星级的划分与评定释义2010.11《旅游饭店星级的划分与评定释义》编写组, 编 中国旅游饭店业二十年2006.11中国旅游饭店业协会, 编 旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程2009.05毛江海, 刘立民, 主编 旅游酒店服务营销2015.10郑国中, 著 中国饭店业集团化发展蓝皮书2003.06中国旅游饭店业协会, 编 导游服务那些事儿2017.10秦皇岛市旅游委员会, 编著 旅游酒店服务与管理2016.4赵逊, 于庆源, 主编 饭店服务实用英语2011.7上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材编委会, 编 中国饭店年鉴2011.4中国旅游饭店业协会, 编 中国饭店制服蓝皮书2015.5中国旅游饭店业协会, 编 中国饭店行业服务礼仪规范2007.11中国旅游饭店业协会, 组织编写 旅游饭店服务实训教程2015.12朱桂香, 杨小明, 齐丹, 丘正英, 编著
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