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旅游服务研究2014.7吴宁, 著 旅游服务礼仪2016.6任丽娟, 编著 旅游服务礼仪2017.7任孝珍, 王璇璇, 主编 旅游服务礼仪2007.08邸卫民, 主编 旅游服务礼仪2008.02谭赠勇, 李俊, 主编 旅游服务礼仪2006.07朱彩云, 主编 旅游服务礼仪2006.07鄢向荣, 主编 旅游服务礼仪2007.06任雅芳, 主编 旅游服务礼仪2006.08王明景, 主编 旅游服务学2007.03郑向敏, 著 旅游服务概论2007.05郑向敏, 著 冰雪旅游服务2014.8杜雷, 主编 旅游服务礼仪2005.11黄海燕, 王培英, 编著 旅游服务礼貌礼节2018.5国家旅游局人事劳动教育司, 编 旅游服务礼仪2011.杨梅, 牟红, 主编
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