旅游投诉案例选析2005.03福建省旅游质量管理所, 编
旅游投诉案例分析2006.01北京市旅行社服务质量监督管理所, 编
拉萨市旅游投诉案例2016.11拉萨市旅游局, 编著
旅游投诉与旅游事故案例精选解析2008.11梁智, 李红, 刘宏飞, 编著
案例选析2004.12白云, 主编
旅游服务案例分析2007.04国家旅游局质量监督管理所, 编
旅游案例评析2003.06王玉松, 主编
出境领队工作案例解析2008.01仉向明, 黄恢月, 编著
旅游纠纷案例精析2010.9许伟基, 主编
典型旅游案例说法2004.12周嘉禄, 主编
导游服务案例精选解析2007.03李娌, 王哲, 编著
旅游规划与开发案例2017.6刘丽梅, 吕君, 主编
旅游法案例评析2008.苏号朋等, 著
浙江省文化旅游经典案例2015.6浙江省旅游局, 编
发展乡村旅游典型案例2007.01国家旅游局综合司, 编著