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旅游投诉与旅游事故案例精选解析2008.11梁智, 李红, 刘宏飞, 编著 旅游投诉案例选析2005.03福建省旅游质量管理所, 编 旅游投诉案例分析2006.01北京市旅行社服务质量监督管理所, 编 拉萨市旅游投诉案例2016.11拉萨市旅游局, 编著 浙江省文化旅游经典案例2015.6浙江省旅游局, 编 乡村旅游创新案例2018.5四川省旅游培训中心, 编著 旅游法规案例精选与解析2004.03袁海洲等, 编著 导游服务案例精选解析2007.03李娌, 王哲, 编著 旅游文选2007.03陕西旅游出版社《旅游文选》编辑组, 选编 发展乡村旅游典型案例2007.01国家旅游局综合司, 编著 旅游服务案例分析2007.04国家旅游局质量监督管理所, 编 浙江省养生旅游范例2016.11浙江省旅游局, 编 旅游景区安全案例分析2008.04吴贵明, 王瑜, 主编 旅游规划与开发案例2017.6刘丽梅, 吕君, 主编 全国乡村旅游发展典型案例2019.12国家发展和改革委员会社会发展司, 文化和旅游部资源开发司, 编
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