民族地区旅游业发展研究2017.5马淑娟, 著 旅游与服务贸易研究2014.5王涛, 吴应利, 主编 旅游口译服务理论与实证研究2012.12雷鸣, 著 城市旅游业的发展2003.10聂献忠, 著 区域旅游业空间集聚2009.07聂献忠, 著 旅游业可持续发展研究2015.4梁智, 卢政营, 著 中国冰雪旅游业发展模式研究2016.9杨春梅, 著 中国旅游业标准汇编2011.中国旅游景区协会, 中国质检出版社第五编辑室, 编 上海旅游业发展思路与政策研究2015.冯学钢, 等编著 旅游饭店业服务那些事儿2017.7秦皇岛市旅游委员会, 编著 服务补救运作机理研究2006.05杨俊, 著 青岛旅游业创新发展研究2018.10高斯琪, 著 全国旅游业改革创新典型案例2018.3国家旅游局, 编 旅游公共服务2013.1徐菊凤, 等著 全国旅游业改革创新典型案例2016.4国家旅游局, 编