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浙江旅游业发展报告2016.9浙江省旅游局, 编著 旅游业概论2011.8伍建海, 主编 中国旅游业要览2003.07《中国旅游业要览》编委会, 编 辽宁省旅游业与现代服务业互动机制研究2015.毛惠媛, 著 浙江旅游业发展报告2015.8浙江省旅游局, 编著 旅游业概论2004.01(英) 霍洛韦 (Holloway,J.C.) , 著 旅游业管理2006.张红, 席岳婷, 编著 服务失败与服务补救2010.5郑丹, 著 中国旅游业改革发展研究2015.12中国旅游改革发展咨询委员会秘书处, 编 美国旅游业概况2013.2薛亚平, 编著 旅游业生态效率2013.10李鹏, 著 旅游业英语2014.4靳琦, 主编 生产性服务与现代旅游业转型2010.3张文建, 著 旅游服务研究2014.7吴宁, 著 旅游业绿色管理2003.08邱云志, 编著
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