新营业员必读全书2003.陈企华, 主编
营业员2012.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写
营业员2015.人力资源和社会保障部教材办公室, 等组织编写
营业员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
营业员2011.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写
营业员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
营业员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
营业员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
邮政营业员必读2003.07穆怀中, 主编
营业员2013.6自治区职业技能教程编写组, 主编
营业员2014.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写
营业员2013.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写
营业员2012.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写
营业员2012.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写
营业员2014.人力资源和社会保障部教材办公室, 等组织编写