新编现代酒店(饭店)星级服务培训标准2005.05张波, 编著
现代酒店星级服务培训2004.06汉典酒店管理培训中心, 编著
新编世界5星级酒店星级服务培训标准2015.10张浩, 主编
星级酒店前厅服务员培训2005.09《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会, 主编
现代酒店星级服务标准2003.02汉典酒店管理培训中心, 编著
现代酒店星级服务标准2014.1滕宝红, 主编
酒店客房服务培训标准2006.08杨宏建, 编著
星级酒店客房服务员培训2005.09《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会, 主编
星级酒店餐饮服务员培训2005.09《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会, 主编
酒店员工岗位培训标准2005.12杨宏建, 编著
最新现代酒店礼仪礼貌星级服务标准2008.05张浩, 编著
旅游饭店星级的划分与评定释义2010.11《旅游饭店星级的划分与评定释义》编写组, 编
洒店服务礼仪培训标准2005.12杨宏建, 编著
酒店星级服务培训2005.05滕宝红, 主编
星级饭店访查规范饭店特殊情境题库2007.06全国旅游星级饭店评定委员会办公室, 编