新独院·别墅物业服务企业标准2007.12王伟贤, 主编
家政服务业标准解读2014.5湖北标准化研究院, 湖北木兰花家政服务有限公司, 编
殡葬服务术语等7项服务标准2011.4《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会, 著
物业基础服务标准化实操指南2020.5福田物业项目组, 组织编写
住宅物业服务标准2012.12山西省房地产业协会, 主编
物业管理与服务图示标准2011.11刘泉, 侯国强, 编著
现代服务业通用标准汇编2009.全国电子业务标准化技术委员会, 中国标准出版社第六编辑室, 编
服务业组织标准体系实用教程2012.11吴成宗, 编著
服务业标准化2013.10国家标准化管理委员会服务业标准部, 组编
服务业常用标准汇编2005.中国标准出版社第一编辑室, 编
华联商业物业管理企业标准2004.06上海华联物业管理有限公司, 著
服务的品质2013.6德国标准化学会, 著
现代酒店星级服务标准2014.1滕宝红, 主编
工业园区物业服务企业标准2010.6陈一帆, 主编
服务标准化导论2009.柳成洋, 等著