推销技术2020.6田春来, 主编 服务营销2013.8赵志江, 主编 服务营销精要2011.6( ) 洛夫洛克, ( ) 沃茨, ( ) 周, 著 服务赢销2012.6周之力, 著 推销技术2012.1冯枫, 主编 推销技术2012.12赵忠芳, 主编 服务的初心2015.5(日) 大住力, 著 技术服务营销2011.(美) 杨 (Young,L.) , (美) 伯吉斯 (Burgess,B.) , 著 服务营销学2015.3梁文光, 主编 推销真经2010.9易达, 编著 服务营销原理2011.9(英) 帕尔默, 著 服务营销学2012.12范秀成, 主编 左手服务　右手销售2016.7蔡利华, 著 服务营销学2017.12沈鹏熠, 主编 推销学全书2003.05孙奇, 主编