护患接触关键点的护理服务标准2013.3张晓杰, 主编
乐老护理服务标准流程2019.1周鸣鸣, 主编
护理形象与护患沟通2018.4王建荣, 王社芬, 主编
护患沟通2006.05李如竹, 曾晓英, 主编
护患沟通2018.4曾丽亚, 郭新荣, 主编
护理礼仪与护患沟通2017.7赵爱平, 单伟颖, 主编
护患沟通2013.9李希科, 赵文慧, 主编
服务业标准化2013.10国家标准化管理委员会服务业标准部, 组编
JCI理念下的患者安全与护理服务标准2016.3刘冰新, 王翠玲, 编著
护患沟通2015.1邱萌, 主编
护患沟通2009.12耿秀双, 李希科, 主编
零部件及相关标准汇编2010.全国机器轴与附件标准化技术委员会, 中国标准出版社第三编辑室, 编
护患沟通技巧2018.3李秋萍, 编著
护理质量评价标准2005.03《护理研究》杂志社, 组编
现代护理程序与护患沟通技巧2008.08孙素芬, 编著