我国行政服务中心建设2007.04段龙飞, 著 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 服务中心　建设队伍2011.11王晓明, 主编 行政服务中心理论与实践2006.09赵永伟, 唐璨, 著 中国政务服务中心2013.4张定安, 孙硕, 主编 社区卫生服务中心文化建设2009.10闫东方, 主编 地方行政服务中心的定位和方向2008.01陈翔, 著 诉讼服务中心经验集锦2017.9姜启波, 包剑平, 主编 客户服务中心人员管理2004.03(美) 道西列奥 (Dausilio,K.) , 著