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我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究2015.10纪江明, 著 中国城市公共服务与政府效能公众满意度研究2019.冯菲, 著 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书2017.钟杨, 主编 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书2013.胡伟, 吴伟, 主编 公共服务接受者满意度指数模型研究2009.12刘武, 著 港口物流服务业顾客满意度影响因素研究2012.6安国山, 编著 城市公共安全的非传统影响因素研究2015.7严励, 主编 公共服务接受者满意度指数模型研究2014.8刘武, 著 公民满意度指数2011.12杨道田, 著 城市住宅用户满意度研究2008.09张原, 著 上市公司流动性影响因素研究2012.9陈霞, 著 城市体育公共服务运行机制研究2017.7周曰智, 著 城市公共服务创新研究2017.唐亚林, 陈水生, 主编 中国省会城市民生满意度指数报告2017.9西南财经大学中国民生指数研发中心, 编著 新时期城市公共服务建设研究2018.10刘亚荣, 著
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