客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
做好商场服务员、推销员、物流人员、仓储员问与答2009.9《做好商场服务员、推销员、物流人员、仓储员问与答》编委会, 编
家政服务2009.04《家政服务》编委会, 主编
餐厅服务员2007.03童斌斌, 编著
前厅服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写
前厅服务员2004.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
餐厅服务员2007.06四川省农业厅, 编
餐厅服务员2004.03中央农业广播学校, 组编
餐厅服务员2005.02杨凤真, 著
餐厅服务员2003.06农业部科技教育司, 组编
前厅服务员2006.劳动和社会保障部培训就业司, 编
殡仪服务员2006.10民政部职业技能鉴定指导中心, 编写
家政服务入门2012.12《全国家政服务员培训教材》编委会, 编著
餐厅服务员2007.中华人民共和国劳动和社会保障部培训就业司, 编
前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写