心意满满的节日鲜花包装2010.11(日) 长谷惠, 著
鲜花礼品包装2014.5李其蔓, 著
简明满语文2018.12《简明满语文》编写组, 编
爱上礼品鲜花·包装秘笈2016.6(日) 长谷惠, 著
花束包装技法2012.7犀文图书, 编著
花样包装2009.4日本包装工坊, 编
中国顾客满意度手册2013.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
追寻萨满的足迹2008.11郭淑云, 著
追寻萨满的足迹2009.04郭淑云, 著
活性包装与现代食品保鲜技术2019.12陈默, 孙炳新, 著
花样浓情 花艺包装2006.05陈惠仙, 叶云, 编著
顾客满意最后一公里和顾客投诉案例2012.朱立恩, 著
顾客满意度测评与应用2019.8刘资媛, 著
顾客满意服务准则十二讲2013.10朱立恩, 编著
顾客满意质量观2017.4李正权, 著