店铺业务2007.02樊福生, 主编 非常店铺2011.8黄一真, 主编 店铺服务攻心术2010.12丁兆领, 编著 店铺服务体验师报告2015.8(日) 本多正克, 著 智慧店铺2018.7席国庆, 著 360°店铺服务2004.03祝文欣, 戴虹, 主编 店铺创业2016.2黄巧英, 主编 店铺运作2003.03杨大筠, 李宽, 编著 店铺防盗2014.1(日) 丰川奈帆, (日) 加藤和裕, 著 店铺诊断2013.雷镜伊, 著 店铺运营2018.2李平, 主编 店铺运营2020.7莫海燕, 主编 店铺运营2015.5蓝魏, 李平, 陈文静, 主编 老店铺2019.12谢志清, 编著 店铺运营2015.9莫海燕, 主编