导购、营业员十项全能修炼2005.08肖建中, 著 销售人员十项全能修炼2005.08肖建中, 著 HR十项全能2019.1宋文艳, 著 服务人员十项全能修炼2005.08肖建中, 著 代理加盟商十项全能修炼2005.09肖建中, 著 基层管理人员十项全能修炼2005.09肖建中, 著 基层管理人员十项全能修炼2005.09肖建中, 著 基层管理人员十项全能修炼2005.09肖建中, 著 十项全能管理者2010.7何炜东, 编著 营业员2012.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写 营业员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写 营业员2014.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写 营业员2013.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写 营业员2013.6自治区职业技能教程编写组, 主编 营业员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写