服务标准化导论2009.柳成洋, 等著
山东导游服务能力2018.6山东现场导游考试教材编写组, 编
北京导游服务能力2017.7北京现场导游考试教材编写组, 编
吉林导游服务能力2019.7吉林现场导游考试教材编写组, 主编
河南导游服务能力2019.8河南现场导游考试教材编写组, 编
北京导游服务能力2020.9北京现场导游考试教材编写组, 编
情境导游服务2016.4满姝, 冯蕾, 主编
导游服务能力2020.8山西省现场考试指南, 编
导游服务能力考试大纲2017.3黑龙江省旅游发展委员会, 编
旅游礼仪服务实训教程2009.01王琦, 主编
导游服务技能历年真题及标准预测卷2011.7江苏省导游人员资格考试命题研究组, 编
渝东南导游2019.10秦丹丹, 著
旅游饭店服务实训教程2015.12朱桂香, 杨小明, 齐丹, 丘正英, 编著
导游服务技能2015.4黄凯, 丁杰, 主编
服务业标准化试点典型案例研究2019.3湖南省市场监督管理局, 湖南省质量和标准化研究院, 著