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导游细微服务2007.01孔永生, 主编
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导游服务与技能训练2017.6蔡展, 郭艳辉, 蒋碧琼, 著
导游服务类技能实训指导2020.《导游服务类技能实训指导》编写组, 编
高级导游职业能力发展与服务品牌创建2014.4国家旅游局人事司, 编