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西餐服务员工作手册2006.12姜玲, 贺湘辉, 主编 店长必备货品管理手册2010.2吴一夫, 编著 酒店经理365天超级管理手册2013.2王生平, 滕宝红, 编著 酒店前厅服务细节与作业流程手册2012.12段青民, 编著 酒店财务部经理案头必备手册2014.7贺政林, 主编 店铺员工工资、福利管理手册2014.6黄孟丽, 著 酒店一线员工工作手册2012.12姜玲, 编著 酒店一线员工工作手册2012.12姜玲, 编著 新概念酒店服务明星进阶手册2013.7黄华, 刘晓萍, 闫书会, 著 Bonnier邦尼酒店管理商务手册2009.08钟园, 主编 收银员岗位作业手册2008.06滕宝红, 主编 酒店行李员精细化操作手册2012.12薛显东, 编著 店铺货品进、销、存管理手册2014.6焦雪丽, 著 客房服务员工作手册2006.12姜玲, 贺湘辉, 主编 酒店日常精细化管理工作手册2014.7贺政林, 主编
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