客房服务员岗位作业手册2008.07滕宝红, 主编
客房服务员2013.王金城, 主编
酒吧服务员岗位作业手册2008.08滕宝红, 主编
中餐服务员岗位作业手册2008.07滕宝红, 主编
西餐服务员岗位作业手册2008.06滕宝红, 主编
客房服务员上岗手册2011.8薛永刚, 李红丽, 编写
客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
客房服务员实战手册2006.04范运铭, 主编
客房服务员2010.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 编
客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2006.劳动和社会保障部培训就业司, 编