客房服务员基本技能2010.曾思燕, 林爱銮, 主编
客房服务员基本技能2009.07黎春, 主编
餐厅服务员基本技能2009.吴玉琴, 主编
客房服务基本技能2010.2朱多生, 编著
餐厅服务员基本技能2009.06王凯, 主编
餐饮服务员基本技能2010.7倪健民, 王炯, 主编
客房服务员2013.王金城, 主编
客房服务基本技能2009.张昕, 主编
客房服务基本技能2007.09朱多生, 编著
客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
家政服务员基本技能2009.07张婷婷, 主编
客房服务员2010.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 编
客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写