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客房服务员和客服文员岗位英语2007.03姜玲, 主编 客房服务员2013.王金城, 主编 如何做好客房服务员2011.8南兆旭, 滕宝红, 编著 客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编 客房服务2014.5唐桂萍, 殷蓉, 编著 客房服务2017.10张靓华, 主编 双语酒店客房岗位实用教程2019.黄如, 主编 客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 编 客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写 客房服务员岗位作业手册2008.07滕宝红, 主编 客房服务员2006.劳动和社会保障部培训就业司, 编 客房服务与管理2018.6尹文娟, 孙继国, 王淑丽, 主编 客房服务员2004.劳动和社会保障部教材办公室, 组织编写 客房服务员2006.吴坚刚, 主编 客房服务员2009.05章慧, 编著
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