客房服务员上岗手册2011.8薛永刚, 李红丽, 编写
客房服务员2013.王金城, 主编
前厅服务员上岗手册2011.8薛永刚, 张俊枝, 编著
餐饮服务员上岗手册2011.8薛永刚, 秦瑞鹏, 编著
客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
家政服务员上岗手册2011.4朱凤莲, 王红, 主编
客房服务员实战手册2006.04范运铭, 主编
客房服务员2006.吴坚刚, 主编
客房服务员2009.05章慧, 编著
客房服务员2010.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 编
客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2005.张明, 主编
客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2004.09李樵, 主编