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客房服务2011.8潘雪梅, 潘先才, 主编 客房服务2011.9赵历, 主编 客房服务2014.8荣晓坤, 主编 客房服务2016.6孙建芳, 主编 客房服务2020.赵历, 主编 酒店客房服务细节与作业流程手册2012.11段青民, 编著 前厅客房服务与管理2013.6李光宇, 主编 酒店前厅客房服务与管理实务教程2009.05郭一新, 主编 客房服务实训2020.7周艳, 主编 前厅客房服务与管理2009.02王华, 主编 前厅客房服务与管理2012.8赵燕兰, 主编 前厅客房服务与管理2017.8王秀红, 主编 客房服务员2013.王金城, 主编 客房服务实训2015.3徐永志, 主编 初级客房服务技能2011.张昕, 主编
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