客户管理，售后服务2007.03腾宝红, 编著
客户管理·售后服务2004.01南兆旭, 滕宝红, 编著
汽车售后服务管理2017.12宓亚光, 编著
汽车售后服务管理2016.5曾荣, 主编
汽车售后服务管理2014.4赵晓宛, 马骊歌, 夏英慧, 主编
汽车售后服务管理2017.7栾凯, 戴继明, 王伟, 主编
汽车售后服务管理2016.6聂耳双, 孟旭, 闫春丽, 主编
汽车售后服务与客户关系管理2017.5宋丹, 黄宁, 黄河, 主编
汽车售后服务管理2010.1赵晓宛, 马骊歌, 夏英慧, 主编
汽车售后服务管理2019.汲羽丹, 主编
汽车售后服务管理2012.11吴卫, 苏科, 主编
汽车售后服务管理2015.3黄为钧, 李盛成, 李文博, 主编
汽车售后服务管理2019.10赵晓宛, 马骊歌, 夏英慧, 主编
汽车售后服务管理2009.宓亚光, 编著
汽车售后服务管理2010.3熊永森, 主编