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客户管理表格2003.宿春礼, 主编 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 非契约客户关系情景下的客户资产管理研究2014.4马少辉, 著 客户关系管理形成性考核册2008.01客户关系管理课程组, 编写 新编客户管理必备制度与表格2005.07陈正侠, 编著 客户管理必备制度与表格典范2020.7杨宗岳, 编著 现代企业经典管理表格1000例2003.05现代企业经典管理范本与表例研究中心, 编 国际化企业通用管理表格2003.09《国际化企业通用管理表格》编写组, 编 客户管理必备制度与表格范例2018.4杜帅, 编著 实用小区物业管理表格2006.05《实用小区物业管理表格》编写组, 编 实用大厦物业管理表格2006.05《实用大厦物业管理表格》编写组, 编 网点综合客户经理教材2013.6中国银行综合客户经理课程开发项目组, 编著 员工管理制度与表格2004.10《员工管理制度与表格》编写组, 编 电商客户关系管理2020.7李莹映, 宋佳, 张海锋, 主编 管理表格范本大全2011.1李楠, 主编
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