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客户秒杀术2012.12谭晓明, 编著 秒杀客户技巧2013.3宋豫书, 编著 客户服务实务2011.李先国, 曹献存, 主编 客户服务实务2019.苏朝晖, 编著 银行客户关系管理2013.10李国峰, 著 银行对公客户经理软实力修炼2014.9黄勋敬, 著 物流客户服务2017.吕芸, 主编 律师的客户管理术2018.(美) 亚历山大·Y.本尼科夫 (Alexander Y.Benikov) , 著 网点综合客户经理教材2013.6中国银行综合客户经理课程开发项目组, 编著 客户重要性与审计质量2016.9胡南薇, 著 赢得客户的赞美说服术2011.5卢斌, 编著 大客户销售高手养成术2018.8穆珊珊, 著 客户服务实训教程2019.11李亮怀, 主编 非契约客户关系情景下的客户资产管理研究2014.4马少辉, 著 秒杀2013.7周玉柳, 著
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