客户沟通能力教程2015.8河南省职业技术教育教学研究室, 编
客户沟通能力教程2011.8张超, 主编
客户沟通能力2018.8姚永志, 编著
职业沟通能力训练2014.3《职业沟通能力训练》编委会, 编
客户心理与沟通2016.11中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会, 编
营销客户沟通2011.4(英) 吉斯曼, (英) 伍德, 著
客户沟通技巧2019.11邵雪伟, 主编
客户沟通技能2013.8黎莉, 主编
销售客户沟通2010.4高闯, 杨世伟, 主编
客户沟通学2018.7梁银亮, 编著
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客户沟通艺术2009.08樊永恒, 编著
客户沟通技巧2013.9华婷, 刘艳桃, 著
沟通能力训练教程2009.08李谦, 著
客户服务实务2019.苏朝晖, 编著