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客户沟通巧技能2017.6刘平青, 等著 客户沟通技能2013.8黎莉, 主编 沟通巧技能2017.6刘平青, 等著 向上沟通巧技能2018.6刘平青, 等著 面试沟通巧技能2018.6刘平青, 等著 亲密沟通巧技能2018.6刘平青, 等著 晋升沟通巧技能2017.6刘平青, 等著 员工沟通巧技能2019.12刘平青, 等著 会议沟通巧技能2017.6刘平青, 等著 客户心理与沟通2016.11中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会, 编 客户沟通学2018.7梁银亮, 编著 客户沟通能力2018.8姚永志, 编著 客户沟通艺术2009.08樊永恒, 编著 营销客户沟通2011.4(英) 吉斯曼, (英) 伍德, 著 客户沟通技巧2013.9华婷, 刘艳桃, 著
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