客户开发营销2003.07范云峰, 著 电商客户关系管理2020.7李莹映, 宋佳, 张海锋, 主编 物流客户服务2017.吕芸, 主编 户外场景营销宝典2018.1《亚洲户外》, 主编 银行客户大客户营销2007.02范云峰, 张长建, 著 短视频营销2020.5营销铁军, 著 场景营销2020.7营销铁军, 著 大客户营销2004.03周文辉, 著 客户管理营销2003.07范云峰, 著 营销客户管理2011.5(英) 菲普斯, (英) 西蒙斯, 著 营销客户沟通2011.4(英) 吉斯曼, (英) 伍德, 著 物流客户服务与营销2020.9杨俐, 主编 电信大客户营销2008.06张永红, 主编 大客户营销战略2017.2王宏国, 著 物流营销与客户服务2017.7陶欣, 张海霞, 卢琳, 主编