客户嵌入型企业范式研究2009.李怀斌, 著
非契约客户关系情景下的客户资产管理研究2014.4马少辉, 著
基于“互联网+”的物流客户服务研究2019.11汪利虹, 著
供电企业新型客户关系管理2020.9《供电企业新型客户关系管理》编写组, 编
集群嵌入型与企业合作创新研究2010.12兰建平, 著
物流客户服务2017.吕芸, 主编
IT企业组织学习对客户的绩效研究2014.2王益萍, 著
若干图类的嵌入分布研究2017.9张湘林, 刘新求, 著
企业管理范式转型研究2009.肖海林, 著
企业管理的范式研究2008.02陈寒松, 著
企业管理范式转型研究2019.12肖海林, 著
大型企业门户网站能力建设探索与实践2013.9大型企业网站能力建设研究编委会, 编著
新编企业文书范本2003.01《新编企业文书范本》研究组, 编
基于数据挖掘的客户资产测算及应用研究2016.1彭虎锋, 著
客户服务实务2019.苏朝晖, 编著