客户关系管理2013.4陈小刚, 朱庆宝, 王强, 主编
客户关系管理2010.9王栓军, 主编
客户关系管理2011.林建忠, 郑若娟, 姜红波, 编著
客户关系管理2004.(美) 普拉哈拉德, 著
客户关系管理2004.邵兵家等, 编著
客户关系管理2018.7肖峰, 张珈瑞, 李曲, 主编
客户关系管理2008.03邬金涛, 编著
客户关系管理2005.07汤兵勇, 王素芬, 主编
客户关系管理2006.( ) 安东 (Anton,J.) , ( ) 佩托霍夫 (Petouhoff,N.L.) , 著
供电企业新型客户关系管理2020.9《供电企业新型客户关系管理》编写组, 编
客户关系管理2016.12丁建石, 编著
客户关系管理2020.7蔡映珍, 庄跃峰, 任文杰, 主编
客户关系管理2018.1钟雪丽, 杨晓东, 高成, 主编
客户关系管理2020.9王永贵, 马双, 主编
客户关系管理2007.12邓超, 主编