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价值工程理论与应用2003.10北京价值工程学会, 编
雕琢客户价值2003.05(美) 达切思 (Duchessi,P.) , 著
客户价值管理2006.( ) 盖尔, 著
客户服务实务2019.苏朝晖, 编著
价值评价论2020.10陈阳, 著
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物流客户服务2017.吕芸, 主编
价值论2016.6胡正轩, 著
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