电话销售与成交技巧2016.3(美) 谢夫曼 (Schiffman,S.) , 著
                   每天学点电话销售技巧2013.1付佳, 编著
                   服务营销技巧2006.狄振鹏, 著
                   电话销售与成交技巧2018.5(美) 史蒂芬·谢夫曼 (Stephan Schiffman) , 著
                   用电信息采集通信技术及应用2015.5国家电网公司营销部, 组编
                   营销业务知识问答2012.12陕西省电力公司营销部, 编
                   电话销售与成交技巧2017.9陶金, 著
                   电脑应用技巧2006.01《电脑应用技巧》编委会, 编著
                   电脑应用技巧2009.01《电脑应用技巧》编委会, 编著
                   外贸成交技巧从入门到精通2020.6营销铁军, 著
                   电脑应用技巧2009.03《电脑应用技巧》编写组, 编著
                   饭店营销技巧2005.刘明会, 主编
                   市场营销模拟实践2012.8《市场营销模拟实践》编写组, 编
                   如何做电话营销2008.08王静, 编著
                   供电营业厅营销服务手册2018.11《供电营业厅营销服务手册》编委会, 编