定制旅行服务与技能2020.徐郅耘, 龙睿, 主编 导游服务技能2004.07《导游服务技能》编写组, 编 客房服务2012.6湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会, 编 前厅服务2012.6湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会, 编 餐饮服务2012.6湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会, 编 导游服务技能2014.5《导游服务技能》编写组, 编著 殡仪服务员2006.10民政部职业技能鉴定指导中心, 编写 旅行社服务与管理2017.9吕妮, 马骞, 孙越, 主编 前厅服务员（高级）操作技能考试手册2005.04劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写 前厅服务员（初级）操作技能考试手册2005.04劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写 知识共享、智力资本与旅行社服务创新2018.1高宏, 著 前厅服务员（中级）操作技能考试手册2005.04劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写 旅行社门市服务实训教程2019.3谢俊琳, 等主编 营业员（初级）操作技能考试手册2005.04劳动和社会保障部培训就业司职业技能鉴定中心, 组织编写 营业员（高级）操作技能考试手册2005.04劳动和社会保障部培训就业司职业技能鉴定中心, 组织编写