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完美服务2009.04(美) 埃文森, 著 完美服务2004.03卢昕, 编著 服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编 完美服务必修课2008.05闫贸尊, 著 家政服务2016.11《家政服务》编委会, 编 服务贸易统计知识读本2018.12商务部服务贸易和商贸服务业司, 编著 完美客户服务成就卓越2011.1(美) 琼斯 (Jones,M.D.) , (美) 科伯 (Kober,J.J.) , 著 社区健康服务实践指南2015.3美国CTSA社区医疗服务工作委员会, 著 美容院顾客服务方法与技巧2003.邓创等, 编著 完美事业经营圣典2003.完美主义经营团队, 编 殡葬服务术语等7项服务标准2011.4《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会, 著 技术服务营销2011.(美) 杨 (Young,L.) , (美) 伯吉斯 (Burgess,B.) , 著 中国社区卫生服务2008.03中英城市社区卫生服务与贫困救助项目组, 编著 导游服务技能2004.07《导游服务技能》编写组, 编 重塑完美自我2004.07(美) 戴维森, 著
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