学位论文质量管理研究2011.8王道红, 著 质量管理2010.7中国质量协会, 主编 型号质量管理2017.2《型号质量管理》编写组, 编著 型号质量管理2017.1《型号质量管理》编写组, 编著 关系质量管理研究2012.11熊凯, 著 质量管理2020.(美) 詹姆斯·R.埃文斯 (James R. Evans) , 著 质量管理学2011.8《质量管理学》编写组, 编 质量管理学2010.12《质量管理学》编写组, 编 质量管理2006.09洪生伟, 著 质量管理2007.11韩可琦, 主编 质量管理2010.陈国华, 主编 质量管理2020.7苏秦, 主编 金融窗口服务质量管理2014.12上海质量管理科学研究院, 编著 质量管理学2011.12《质量管理学》编写组, 编 质量管理2004.08俞明楠, 主编