学业质量评价手册2009.8《学业质量评价手册》编委会, 编
学业质量评价手册2008.12《学业质量评价手册》编写组, 编
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学业质量评价手册2009.8《学业质量评价手册》编委会, 编
学业质量评价手册2010.1《学业质量评价手册》编委会, 编
学业质量评价手册2008.12《学业质量评价手册》编写组, 编
学业质量评价手册2010.1《学业质量评价手册》编委会, 编
学业质量评价手册2009.8《学业质量评价手册》编委会, 编
战略环境评价手册2012.5(美) 萨德勒 (Sadler,B.) , 著
战略环境评价手册2012.8(美) 萨德勒 (Sadler,B.) , 著
顾客满意度测评手册2006.12中国质量协会, 主编
2003年中国用户满意度手册2004.中国质量协会, 中国消费者协会, 清华大学中国企业研究中心, 编
2003年中国用户满意度手册2004.中国质量协会, 中国消费者协会, 清华大学中国企业研究中心, 编