如何进行客户关系管理2004.01李小圣, 编著
如何进行客户服务管理2004.01陆丽明, 编
银行客户关系管理2013.10李国峰, 著
客户关系管理2005.12(美) 皮泊斯, (美) 客格斯, 著
如何进行客观思考2017.4(英) 查尔斯·菲利普斯, 著
如何进行大客户销售2004.06李杨, 著
如何进行公关管理2004.06杨波, 寇荣, 编
如何进行员工关系管理2004.01吴慧春, 编著
客户关系管理2018.白靖易, 何耀明, 曾瑭, 主编
客户关系管理2008.周洁如, 顾峰, 编著
客户关系管理2004.10钱旭潮, 袁海波, 丁源, 著
客户关系管理2015.9丁建石, 钮进生, 主编
如何进行项目管理2004.04何耀青, 编著
客户关系管理2004.04李志宏, 主编
客户关系管理2019.7郭威, 韩芳, 王晶晶, 主编