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如何化解客户的拒绝2010.6南山, 主编 如何化解内心的焦虑2017.12(美) 卡伦·霍妮, 著 如何化解内心的焦虑2018.(美) 卡伦·霍妮, 著 拒绝艾滋病2005.09《拒绝艾滋病》编写组, 编 何如璋集2010.3(清) 何如璋, 著 如何吸引客户2019.1(日) 山口博, 著 校园拒绝邪教2003.03《校园拒绝邪教》编写组, 编 如何抓牢你的客户2004.05(美) 皮尔, 著 如何赢回客户2006.(美) 格里芬, (美) 欧文斯汀, 著 客户如何思考2004.04(美) 萨尔特曼 (Zaltman,G.) , 著 如何吸引客户2018.1(日) 山口博, 著 客户拒绝不了的销售术2020.9杨光华, 著 如何搞掂难缠的客户2007.08(美) 安德森, 著 这么问,客户无法拒绝你2012.7(美) 布伦南, 著 网点综合客户经理教材2013.6中国银行综合客户经理课程开发项目组, 编著
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