客户服务实务2019.苏朝晖, 编著 王忠诚的故事2015.1刘标玖, 著 战略思维2018.5(美) 大卫·B.尤费, (美) 迈克尔·A.库苏马罗, 著 忠诚2012.7(美) 费尔顿 (Felton,E.) , 著 跟金牌销售学大客户营销2015.7方一舟, 编著 银行客户关系管理2013.10李国峰, 著 战略学2014.10肖天亮, 主编 “十四五”下企业战略规划新蓝海2019.6仁达方略管理咨询公司, 著 大客户销售策略与项目管理2005.12丁兴良, 著 战略管理2012.3王怀栋, 主编 战略管理2017.6( ) 迈克尔·希特 (Michael A. Hitt) , ( ) R.杜安·爱尔兰 (R. DuaneIreland) , ( ) 罗伯特·霍斯基森 (Robert E. Hoskisson) , 著 战略节奏2018.4朱恒源, 等著 战略管理2019.8石盛林, 贾创雄, 王娟, 著 白鲸战略2019.6陈晓贫, 著 银行对公客户经理软实力修炼2014.9黄勋敬, 著