大客户市场与客户管理2005.06郝雨风, 李朝霞, 编著 大客户管理2018.10(英) 格兰特·斯图尔特, 著 大客户管理2012.1魏中龙, 主编 大客户2003.(英) 列弗, 著 大客户销售管理2005.06郝雨风, 编著 大客户战略管理2008.01丁兴良, 著 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 物流大客户管理2008.周爱国, 主编 大客户战略与管理2005.06郝雨风, 编著 非契约客户关系情景下的客户资产管理研究2014.4马少辉, 著 网点综合客户经理教材2013.6中国银行综合客户经理课程开发项目组, 编著 一本书读懂大数据客户分析2016.4(美) 索罗 (Sauro,J.) , 著 大客户营销2004.03周文辉, 著 大客户销售2004.01刘斌立, 著 大客户销售2015.1徐晖, 齐洋钰, 著