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外贸客户开发与管理2012.11朱香奇, 张涛, 编著 外贸客户开发与维护2010.7陈玲俐, 陈健, 主编 外贸客户开发、跟进与维护2014.8陈琦, 胡俊芳, 主编 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 外经贸经营与管理2011.8《外经贸经营与管理》编写组, 编 物流客户开发与管理2019.11黄灿灿, 主编 物流客户开发与管理2014.12黄灿灿, 主编 物流客户开发与管理2011.7黄灿灿, 主编 外经贸经营与管理2011.4《外经贸经营与管理》编写组, 编 网点综合客户经理教材2013.6中国银行综合客户经理课程开发项目组, 编著 非契约客户关系情景下的客户资产管理研究2014.4马少辉, 著 客户关系管理形成性考核册2008.01客户关系管理课程组, 编写 供应链管理与外贸竞争新优势2017.5《供应链管理与外贸竞争新优势》课题组, 编著 海洋开发与管理第三届学术会议论文集2019.12《海洋开发与管理》杂志社, 编 电商客户关系管理2020.7李莹映, 宋佳, 张海锋, 主编
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